hazenkamp op 22 november 2013 over TRshop in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 24 oktober twee smartphones besteld via Groupdeal.nl, maar heeft op 13 november een bericht ontvangen dat de leverancier zijn afspraken niet kon nakomen. Ondanks de belofte dat de levering uiterlijk op 21 november zou plaatsvinden, heeft de klant op 22 november nog steeds geen smartphones ontvangen.
Op 24 oktober via Groupdeal.nl 2 smartphones inclusief hoesje besteld ter waarde van € 160,00 exclusief verzendkosten.
Op 13 november mail ontvangen van Groupdeal warain stond dat de leverancier zijn afspraken niet kon waarmaken maar dat uiterlijk donderdag 21 november de smartphones geleverd zouden worden. Is nu 22 november en nog steeds niets ontvangen
Binnen week levering of per omgaande terugstorting van
€ 176,90
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TRshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TRshop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
