Klacht: smart fone

mandyp op 17 januari 2014 over TRshop in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf TRshop
Status Open
Datum 17 januari 2014

Een klant heeft een smartphone teruggestuurd naar TRshop omdat het toestel verouderd was en niet naar behoren functioneerde. De klant is erg ontevreden over de aankoop en uit zijn frustratie over de situatie.

Mijn Klacht:

heb de smartfone teruggestuurd kon er niks mee was zo verouderd super boos

Gewenste Oplossing:

geef me mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten