Klacht: opstarten

J.Th.G. op 08 april 2015 over TRshop in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf TRshop
Status Open
Datum 8 april 2015

Een klant heeft een tablet aangeschaft via Groupon, die aanvankelijk al traag was, maar nu bij het opstarten 10 tot 15 minuten nodig heeft. Hierdoor is de batterij bijna voor de helft leeg. De klant vraagt of het mogelijk is om de tablet te repareren, mogelijk door een nieuwe accu te plaatsen en het opstartproces te versnellen.

Mijn Klacht:

Goeden middag

Enige jaren terug heb ik via Groupon een tablet aangeschaft
Hij was al traag maar nu nog trager bij opstarten duurt ongeveer10 a 15 minuten
Daardoor is de batterij al bijna voor de helft leeg.
kunt de tablet repareren misschien een nieuwe accu en dat het tablet sneller start

met vriendelijke groet
J.Th.G van Beusekom

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als het tablet sneller opstart en de accu niet zo snel leeg loopt
Dat ik vooraf een prijs ongeveer weet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten