Klacht: trpwebwinkel te barneveld, onderdeel van brinkplan

yigit op 21 november 2012 over trpwebwinkel.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 november 2012

Een klant van trpwebwinkel.nl in Barneveld meldt dat het bestelde product niet is geleverd. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon blijven zonder reactie, waarbij alleen een antwoordapparaat te horen is.

Mijn Klacht:

product wordt niet geleverd, mails worden niet beantwoord, telefoon wordt niet opgenomen of krijg een antwoordapparaat

Gewenste Oplossing:

geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten