Mijn Klacht:

Goedendag,
Ik wacht inmiddels alweer geruime tijd op het resterende bedrag .ik vind het überhaupt ongelooflijk disrespect vol om niet het gehele bedrag terug te storten maar de helft.
Ik ben nu inmiddels bijna 3 maanden verder.
Ik had gehoopt dat jullie dit professioneel zouden oplossen.
Ik eis nu uitsluitsel omtrent het resterende bedrag.
Gr
Robert Daselaar

Op 23 aug. 2013 17:54 schreef “Trowaa.nl” het volgende:

Message-ID:
X-Sender: [email protected]
User-Agent: RoundCube Webmail/0.3.1
Content-Transfer-Encoding: 8bit
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8

Op 12/08 is er een gedeelte overgemaakt,

De rest storten wij zsm terug.

zie onderstaand overschrijving bewijs.

Bedrag (euro) 64,00 Af
Rekening NL42 INGB 0006 9857 86 – TSN Facility LTD. AMSTERDAM
Tegenrekening 8284724 – R B Daselaar en/of A Kwak BAARN
Datum 12-08-2013
Mutatiesoort Internetbankieren
Naam / Omschrijving
Mededelingen Naam: Hr R B Daselaar en/of Mw A Kwak
Omschrijving: refund order 3229
IBAN: NL36INGB0008XXXXX4
BIC: INGBNL2A

Terug

On Thu, 22 Aug 2013 12:25:46 +0200, Robert Daselaar
wrote:
> Mijn geduld is nu op.
> Ik heb geen vertrouwen meer in uw bedrijf dit nog wordt opgelost.
> Ik heb inmiddels mijn bank opdracht gegeven om het bedrag terug te
> vorderen.
> Mocht dit niet het gewenste resultaat opleveren, zie ik mij genoodzaakt
> andere stappen te ondernemen.
> Mvgr.
>
> Robert Daselaar
> Zwanenweide 10
> 3742xx Baarn
> Op 12 aug. 2013 13:05 schreef “Trowaa.nl” het volgende:
>
>>
>>
>> Op 19 augustus storten wij uw aankoopbedrag terug.
>>
>> Vervolgens ontvangt u het binnen 1 a 2 werkdagen.
>>
>>
>> On Sat, 10 Aug 2013 14:52:32 +0200, Robert Daselaar
>> wrote:
>> > 15 juli
>> > Op 10 aug. 2013 14:21 schreef “Trowaa.nl” het
>> > volgende:
>> >
>> >>
>> >>
>> >> Op welke datum heeft u de order geannuleerd?
>> >>
>> >>
>> >> On Sat, 10 Aug 2013 12:40:33 +0200, Robert Daselaar
>> >> wrote:
>> >> > Nog steeds mijn geld niet ontvangen.
>> >> > Inmiddels weer 4 weken verder.
>> >> > Gr.
>> >> > Robert Daselaar
>> >> > Op 16 jul. 2013 13:06 schreef “Trowaa.nl” het
>> >> > volgende:
>> >> >
>> >> >>
>> >> >>
>> >> >> Geachte heer Daselaar,
>> >> >>
>> >> >> Uw annulering is in goede orde ontvangen.
>> >> >>
>> >> >> Uw aankoopbedrag zal worden teruggestort.
>> >> >>
>> >> >> Met vriendelijke groet,
>> >> >>
>> >> >> Team trowaa
>> >> >>
>> >> >>
>> >> >> On Mon, 15 Jul 2013 19:48:23 +0200 (West-Europa (zomertijd)),
>> “robert
>> >> >> daselaar” wrote:
>> >> >> > Hierbij annuleer ik officieel mijn bestelling (Uw bestelling
>> >> #100003229
>> >> >> > (geplaatst op 30 juni 2013 22:21:02).
>> >> >> > Mede naar aanleiding van onderstaande mail (Op dinsdag 2 juli
>> >> >> > 2013
>> >> >> schreef
>> >> >> > Trowaa.nl ([email protected]) het
>> >> >> > volgende:
>> >> >> > Domme klacht op klacht.nl
>> >> >> > Uw toestel is alreeds verzonden.
>> >> >> > Met vriendelijke groet,
>> >> >> > Team trowaa
>> >> >> >
>> >> >> > Inmiddels 2 weken verder.Nog niets gezien of gehoord.
>> >> >> >
>> >> >> > Z.s.m € 128.00 terugstorten/overmaken op ING nr:8284724
>> >> >> > T.a.v. R. Daselaar
>> >> >> >
>> >> >> > Binnen 24 uur wil ik hierover een schriftelijke bevestiging
>> >> ontvangen!
>> >> >> >
>> >> >> > Gr,
>> >> >> >
>> >> >> > Robert Daselaar
>> >> >> > Zwanenweide 10
>> >> >> > 3742 XX Baarn
>> >> >> >
>> >> >> >
>> >> >> >
>> >> >> > ——-Oorspronkelijk bericht——-
>> >> >> >
>> >> >> > Van: Trowaa.nl
>> >> >> > Datum: 10-7-2013 15:49:24
>> >> >> > Aan: Robert Daselaar
>> >> >> > Onderwerp: Re: Trowaa.nl: Nieuwe bestelling # 100003229
>> >> >> >
>> >> >> >
>> >> >> > Graag officieel annuleren met bankgegevens etc.
>> >> >> >
>> >> >> >
>> >> >> > On Wed, 10 Jul 2013 14:49:02 +0200, Robert Daselaar
>> >> >> > wrote:
>> >> >> >> Graag overmaken c.q terugstorten
>> >> >> >>
>> >> >> >> Robert Daselaar
>> >> >> >> Op 10 jul. 2013 14:45 schreef “Trowaa.nl” het
>> >> >> volgende:
>> >> >> >>
>> >> >> >>>
>> >> >> >>>
>> >> >> >>> U kunt ons ook vragen het openstaand bedrag over te maken.
>> >> >> >>>
>> >> >> >>> Met vriendelijke groet,
>> >> >> >>>
>> >> >> >>> Team trowaa
>> >> >> >>>
>> >> >> >>>
>> >> >> >>> On Tue, 9 Jul 2013 17:13:53 +0200, Robert Daselaar
>> >> >> >>> wrote:
>> >> >> >>> > Ik wacht tot a.svrijdag.
>> >> >> >>> > Bij geen positief bericht laat ik mijn bank het volledige
>> bedrag
>> >> >> >>> stoneren.
>> >> >> >>> > Lukt dat niet dan regel ik dat via andere wegen.
>> >> >> >>> > Levertijd bij ander bedrijf ( bol.com) binnen 48 uur!!
>> >> >> >>> >
>> >> >> >>> >
>> >> >> >>> > Op dinsdag 9 juli 2013 schreef Trowaa.nl ([email protected])
het
>> >> >> > volgende:
>> >> >> >>> >>
>> >> >> >>> >>
>> >> >> >>> >> Geachte heer Daselaar,
>> >> >> >>> >>
>> >> >> >>> >> Helaas is de verwachte voorraad nog niet ontvangen.
>> >> >> >>> >> De geplande levering is verschoven naar donderdag
uiterlijk
>> >> >> vrijdag.
>> >> >> >>> >>
>> >> >> >>> >> Excuses voor het ongemak,
>> >> >> >>> >>
>> >> >> >>> >> Met vriendelijke groet,
>> >> >> >>> >>
>> >> >> >>> >> Team trowaa
>> >> >> >>> >>
>> >> >> >>> >>
>> >> >> >>> >>
>> >> >> >>> >> On Tue, 9 Jul 2013 13:10:06 +0200, Robert Daselaar
>> >> >> >>> >> wrote:
>> >> >> >>> >>> Is inmiddels bekend of mijn bestelling onderweg is?
>> >> >> >>> >>> Graag een link sturen zodat ik weet wanneer het
binnenkomt.
>> >> >> >>> >>> Dochter is vrijdag jarig!
>> >> >> >>> >>> Graag zsm antwoord!
>> >> >> >>> >>>
>> >> >> >>> >>> Robert Daselaar
>> >> >> >>> >>>
>> >> >> >>> >>> Op woensdag 3 juli 2013 schreef Trowaa.nl
([email protected])
>> het
>> >> >> >>> volgende:
>> >> >> >>> >>>>
>> >> >> >>> >>>>
>> >> >> >>> >>>> hierbij de correcte link,
>> >> >> >>> >>>>
>> >> >> >>> >>>> http://trowaa.nl/int/contact
>> >> >> >>> >>>>
>> >> >> >>> >>>> Verder is uw product nog niet op voorraad.
>> >> >> >>> >>>>
>> >> >> >>> >>>> a.s. maandag uiterlijk dinsdag verwachten wij dit te
>> >> >> >>> >>>> kunnen
>> >> >> >>> versturen.
>> >> >> >>> >>>>
>> >> >> >>> >>>> Met vriendelijke groet,
>> >> >> >>> >>>>
>> >> >> >>> >>>> Team trowaa
>> >> >> >>> >>>>
>> >> >> >>> >>>>
>> >> >> >>> >>>> On Tue, 2 Jul 2013 17:20:54 +0200, Robert Daselaar
>> >> >> >>> >>>> wrote:
>> >> >> >>> >>>>> Zal aan mij liggen. Volgens 1ste mail zou ik een link
>> >> >> >>> >>>>> krijgen
>> >> >> > zodra
>> >> >> >>> >> het
>> >> >> >>> >>>>> verstuurd is.
>> >> >> >>> >>>>> volgens jullie verstuurd.maar geen link.
>> >> >> >>> >>>>> link van contact van vanmiddag werkt ook niet
>> >> >> >>> >>>>> Gr.Daselaar
>> >> >> >>> >>>>>
>> >> >> >>> >>>>> Op dinsdag 2 juli 2013 schreef Trowaa.nl
([email protected])
>> >> >> >>> >>>>> het
>> >> >> >>> >> volgende:
>> >> >> >>> >>>>>>
>> >> >> >>> >>>>>>
>> >> >> >>> >>>>>> Domme klacht op klacht.nl
>> >> >> >>> >>>>>>
>> >> >> >>> >>>>>> Uw toestel is alreeds verzonden.
>> >> >> >>> >>>>>>
>> >> >> >>> >>>>>> Met vriendelijke groet,
>> >> >> >>> >>>>>>
>> >> >> >>> >>>>>> Team trowaa
>> >> >> >>> >>>>>>
>> >> >> >>> >>>>>>
>> >> >> >>> >>>>>> On Tue, 2 Jul 2013 12:47:05 +0200, Robert Daselaar
>> >> >> >>> >>>>>> wrote:
>> >> >> >>> >>>>>>> Goedendag ik heb tot op heden nog niets vernomen
>> >> >> >>> >>>>>>> terwijl
>> >> >> >>> >>>>>>> ik
>> >> >> wel
>> >> >> >>> >> direct
>> >> >> >>> >>>>>>> moest betalen.
>> >> >> >>> >>>>>>> De besteling is als verassing voor de verjaardag van
>> mijn
>> >> >> >>> >>>>>>> dochter.
>> >> >> >>> >>>>>>> Ik wil nu van u weten wanneer deze binnenkomt.
>> >> >> >>> >>>>>>> ik heb een kopie hiervan inmiddels doorgestuurd naar
>> >> >> >>> >>>>>>> klacht.nl
>> >> >> >>> >>>>>>>
>> >> >> >>> >>>>>>> gr
>> >> >> >>> >>>>>>> r.daselaar
>> >> >> >>> >>>>>>>
>> >> >> >>> >>>>>>>
>> >> >> >>> >>>>>>> Op 30 juni 2013 21:21 schreef Trowaa.nl
>> >> >> >>> >>>>>>>
>> >> het
>> >> >> >>> >> volgende:
>> >> >> >>> >>>>>>>
>> >> >> >>> >>>>>>>> [image: Telescoop.nl] >> >> >> >>> >>>>>>>>
>> >> >> >>> >>>>>>>> *Beste robert daselaar*,
>> >> >> >>> >>>>>>>> Bedankt voor uw bestelling via Trowaa.nl. Zodra uw
>> pakket
>> >> >> >>> verzonden
>> >> >> >>> >>>> is,
>> >> >> >>> >>>>>>>> sturen wij u een email met een link om uw bestelling
>> >> >> >>> >>>>>>>> te
>> >> >> > volgen.
>> >> >> >>> >>>> Indien
>> >> >> >>> >>>>>> u
>> >> >> >>> >>>>>>>> vragen heeft, neem dan gerust contact op via
>> >> [email protected]
>> >> >> of
>> >> >> >>> >>>>>>>> telefonisch 0031 020 – 491 89 81 .
>> >> >> >>> >>>>>>>>
>> >> >> >>> >>>>>>>> Orderbevestiging:
>> >> >> >>> >>>>>>>> Uw bestelling #100003229 (geplaatst op 30 juni 2013
>> >> 22:21:02
>> >> >> >>> EEST)
>> >> >> >>> >>>>>>>> Factuurgegevens: Betaalmethode: robert daselaar
>> >> >> >>> >>>>>>>> zwanenweide 10
>> >> >> >>> >>>>>>>> baarn, utrecht, 3742xx
>> >> >> >>> >>>>>>>> Nederland
>> >> >> >>> >>>>>>>> T: 0655742493
>> >> >> >>> >>>>>>>>
>> >> >> >>> >>>>>>>> *iDEAL*
>> >> >> >>> >>>>>>>>
>> >> >> >>> >>>>>>>> Verzendinformatie: Verzendmethode: robert
daselaar
>> >> >> >>> >>>>>>>> zwanenweide 10
>> >> >> >>> >>>>>>>> baarn, utrecht, 3742xx
>> >> >> >>> >>>>>>>> Nederland
>> >> >> >>> >>>>>>>> T: 0655742493 Geen verzendkosten
>> >> >> >>> >>>>>>>> Artikel Artikelnummer Aantal Subtotaal *Samsung
>> >> >> >>> >>>>>>>> Galaxy
>> >> >> Ace
>> >> >> >>> >> S5830i
>> >> >> >>> >>>>>>>> White* GT-S5830UWIDBT 1 € 128,00 Subtotaal €
>> >> >> >>> >>>>>>>> 128,00
>> >> >> >>> >> Verzending
>> >> >> >>> >>>>>>>> en
>> >> >> >>> >>>>>>>> afhandeling € 0,00 *Eindtotaal* *€ 128,00*
>> >> >> >>> >>>>>
>> >> >> >>>
>> >> >> >>> —
>> >> >> >>>
>> >> >> >>> Trowaa.nl
>> >> >> >>> Serviceteam
>> >> >> >>> [email protected]
>> >> >> >>>
>> >> >> >>> Bereikbaar via mail:
>> >> >> >>> (Ma/Di/Wo/Do/Vr 11:00/17:00)
>> >> >> >>>
>> >> >> >>> Mail wordt doorgaans altijd binnen 24 uur beantwoord.
>> >> >> >>>
>> >> >> >
>> >> >> > —
>> >> >> >
>> >> >> > Trowaa.nl
>> >> >> > Serviceteam
>> >> >> > [email protected]
>> >> >> >
>> >> >> > Bereikbaar via mail:
>> >> >> > (Ma/Di/Wo/Do/Vr 11:00/17:00)
>> >> >> >
>> >> >> > Mail wordt doorgaans altijd binnen 24 uur beantwoord.
>> >> >>
>> >> >> —
>> >> >>
>> >> >> Trowaa.nl
>> >> >> Serviceteam
>> >> >> [email protected]
>> >> >>
>> >> >> Bereikbaar via mail:
>> >> >> (Ma/Di/Wo/Do/Vr 11:00/17:00)
>> >> >>
>> >> >> Mail wordt doorgaans altijd binnen 24 uur beantwoord.
>> >> >>
>> >>
>> >> —
>> >>
>> >> Trowaa.nl
>> >> Serviceteam
>> >> [email protected]
>> >>
>> >> Bereikbaar via mail:
>> >> (Ma/Di/Wo/Do/Vr 11:00/17:00)
>> >>
>> >> Mail wordt doorgaans altijd binnen 24 uur beantwoord.
>> >>
>>
>> —
>>
>> Trowaa.nl
>> Serviceteam
>> [email protected]
>>
>> Bereikbaar via mail:
>> (Ma/Di/Wo/Do/Vr 11:00/17:00)
>>
>> Mail wordt doorgaans altijd binnen 24 uur beantwoord.
>>

—

Trowaa.nl
Serviceteam
[email protected]

Bereikbaar via mail:
(Ma/Di/Wo/Do/Vr 11:00/17:00)

Mail wordt doorgaans altijd binnen 24 uur beantwoord.