Klacht: Klacht Trowaa.nl: telefoon besteld…levertijd wordt niet nagekomen……..

dickvanwieren op 02 juli 2013 over Trowaa.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Trowaa.nl
Status Open
Datum 2 juli 2013

Een klant heeft op 26 juni 2013 een Samsung Galaxy S 2 i9100 White besteld bij Trowaa.nl, met de belofte dat het product op 28 juni geleverd zou worden. Op 2 juli is de telefoon echter nog niet ontvangen en heeft de klant geen communicatie ontvangen over de verzending. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt, en de klant is bezorgd door de negatieve ervaringen van anderen die online zijn gevonden.

Mijn Klacht:

Ik heb 26 juni 2013 een Samsung Galaxy S 2 i9100 White besteld en betaald, er staat op de site vandaag bestellen vrijdag 28 juni in huis. Maar vandaag 2 juli nog niks ontvangen, zelfs geen mail dat ie verzonden is! Nu heb ik een paar keer geprobeert te bellen maar het nummer bestaat niet…. Heb een mail gestuurd. Ik schrik van de klachten die ik nu vind op internet.

Gewenste Oplossing:

Dat ik een mailtje terug krijg met levertijd en dat de telefoon verzonden hebben en dat deze snel binnen is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)