drobeyns op 03 juli 2013 over Trowaa.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een consument heeft op 27 juni een klacht ingediend bij Trowaa.nl over een niet ontvangen gsm, waarvoor al betaald was. Ondanks een bevestiging van Trowaa dat de betaling handmatig zou worden verwerkt, heeft de klant op 3 juli nog steeds niets ontvangen, terwijl de status van de klacht als "opgelost" is gemarkeerd.
Op 27/06 heb ik een klacht gestuurd over Trowaa.nl met als titel”Gsm besteld en betaald NIETS ONTVANGEN” , Trowaa stuurde een mail dat ze de betaling handmatig gingen doorvoeren , vandaag 03/07/2013 nog steeds niets gekregen terwijl de status op Klacht.nl als “opgelost” staat , hoe kan dit?????????????
Geld terugstorten door Trowaa en status wijzigen als \"niet opgelost\"
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
