Mijn Klacht:
Ook ik ben al weken aan het bellen met de Trotec. Ik heb een internet bestelling (order 21645385) gedaan voor 2x een tve30t en 1x een tve40t. Wat er binnen een week geleverd werd waren 2 toren ventilatoren van type tve29t ( die de helft goedkoper zijn.) En de tve40t is nog steeds zoek denk ik. Ben nu al weken bezig om iemand te bereiken van het bedrijf. Ik zag op het forum hun nieuwe nummer. Meteen gebeld…. maar geen gehoor.
Dan nog maar een email gestuurd maar het Nederlandse gedeelte van Trotec. Hopelijk wordt het opgepakt. Trotec Duitsland doet er niet echt veel mee. Voel me wel een beetje opgelicht door Trotec.
1 maand later……..
Geen antwoord op de e-mails en telefonisch niet te bereiken.
Voel me nu toch echt opgelicht door Trotec……. door de vestiging in Nederland en door hun hoofdkantoor in Duitsland.
Gewenste Oplossing:
Het leveren van mijn order zoals het besteld was of de 148 euro terug!
(10)
