Mijn Klacht:
Zoals vele andere klachten die je Online tegenkomt. Bij mij hetzelfde verhaal. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar en reageren niet op email.
Ze schijnen verhuist te zijn maar dit staat niet op hun website, hier staat nog steeds (overal) Bredaseweg in Chaam NL.
Dus als je iets retour wilt sturen (herroepingsrecht) zoals ik met een ventilator heb gedaan komt deze niet aan. Krijg dan keurig van POStNL de doos weer terug met melding ‘vertrokken’. Dit is een zeer slecht gerunde web shop en in mijn ogen NIET betrouwbaar. Gewoon niet kopen!
Gewenste Oplossing:
Openheid en transparantie. Licht alle klanten in per standaard mail van hoe en wat (drukte, verhuizing e.d.). Dit is een kleine moeite.
