Mijn Klacht:
Airco ontvangen en na 3 uur aangesloten. Maakt meteen een hoop kabaal. Als ik aan de achterzijde door een rooster naar binnen kijk zie ik een gescheurde zwarte plaat. De ventilator raakt deze wanneer de ventilator draaid.
Nu steld de verkoper dat de airco te snel is aangezet na levering en daardoor de garantie vervalt. Inderdaad moet er volgens de gebruiksaanwijzing 12 uur gewacht worden. Dit geef ik eerlijk toe.
Echter scheurt daardoor niet een onderdeel van de ventilator. De airco is defect geleverd en al wachten we 12 dagen, gaat die scheur niet van weg. De verkoper wil dat we de aico op eigen kosten laten repareren terwijl de scheur niets te maken heeft met het aanzetten. Dit is eerder transport schade.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer airco geruild word met een die niet defect is.
