Mijn Klacht:
Op 14 maart is onze vlucht bij Transavia geannuleerd i.v.m. corona.
Wij hebben alleen tickets geboekt naar Gran Canaria voor 2 personen
In eerste instantie kregen we te horen dat we in april een voucher zouden krijgen. Tot op heden hebben we nog niets ontvangen. Na herhaaldelijk WhatsApp contact krijg je alleen standaard antwoord met antwoorden via de site van Transavia. Telefonisch contact is niet mogelijk, na 30 min. in de wacht gestaan te hebben hebt ik dat opgegeven. Ons boekingsnummer is:WYLVVZ , bedrag ā¬526,00. Het is droevig dat er sowieso geen persoonlijke reactie komt. Wat kan ik nu nog doen?
Gewenste Oplossing:
Transavia moet het geld retourneren. Het is voor ons ook moeilijk in coronatijd het hoofd boven water te houden. Mijn man is musicus en zit daardoor zonder werk en dus zonder inkomen!!!!!
Ik hoop van harte dat u er iets aan kunt doen.
