Guus 001 op 02 januari 2023 over Tros Radar in de categorie Klachtencommissies
Mevrouw Huijbregts heeft haar abonnement op het blad Plus opgezegd, maar ontvangt toch een factuur van 22,95 euro, inclusief incassokosten van ongeveer 40 euro. Ze vraagt zich af hoe dit heeft kunnen gebeuren, aangezien er volgens haar veel klachten over deze situatie zijn. Mevrouw Huijbregts zoekt een oplossing voor deze kwestie.
Ik heb het blad plus opgezegd. Blijkbaar bij opzeggerij wat moet de bedoeling was.. deze grap kosten ons 29,95. Met de media van plus opgenomen hoe het komt dat dit kon gebeuren. Blijkbaar hebben hun hier ook veel klachten over gekregen. Nu komt er weer een factuur binnen van 22,95 met incasso kosten van zo,n 40,00 euro. Wat moeten wij hiermee. Graag u antwoord hierop..
Vriendelijke groet
Mevr, huijbregts
Dat dit probleem opgelost gaat worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
