Mijn Klacht:
Goedemorgen, wij hebben een brief ontvangen bij Van Dijk boekenhuis met een kortingscode van 10% korting vóór 21 juli. Op 21 juli bestellen we het boekenpakket online en voeren we de code in. Krijgen we tot onze verbazing “code niet meer geldig”. Heb bellen op zondag kan niet. En als je het pakket een dag later besteld kunnen ze niet garanderen dat het op tijd geleverd word in het 1ste schooljaar. Je wilt toch ook niet dat je kind dan zonder boeken zit en ze dan nog moet kaften ook.
De code met datum in de brief klopt dus NIET!
Gewenste Oplossing:
Alsnog de korting ontvangen waar we recht op hebben.
