Mijn Klacht:

Troostwijk heeft de verkoop van de bouwkraan van onze 1ste aannemer gedaan. Deze bouwkraan stond op onze werf. Bij de dag van afhaling was niemand van Troostwijk aanwezig. Er is een leiding met hydraulische olie gesprongen en over onze ganse nieuwbouw incl. zonnepanelen gegaan. Niemand heeft ons hiervan op de hoogte gebracht. De dag erna zijn we zelf achter de schade gekomen en hebben we een getuige die ons vertelde wat er gebeurd was. Na contact met Troostwijk opgenomen te hebben, hebben ze alleen de koper op de hoogte gesteld. Wijzelf hebben geen gegevens gekregen om dit met de verzekering te regelen. Wij zitten hier nu met schade waar niemand verantwoordelijkheid voor wilt opnemen. Troostwijk is in mijn ogen medeverantwoordelijk omdat er iemand van hun bij de ophaling aanwezig had moeten zijn en omdat ze ons de contactgegevens hadden moeten doorgeven.
Ik kan u vertellen dat ik ziek ben van deze situatie!!! Ik koop zeer veel via veilingen en heb met andere veilinghuizen nooit problemen gehad. Maar het afschuiven van verantwoordelijkheid door Troostwijk is schandelig!

Gewenste Oplossing:

Ik wil eerst weten welke schade onze zonnepanelen hebben en dat deze professioneel gepoetst worden zodat we zeker zijn dat onze zonnepanelen een goed rendement hebben.