Klacht: Onvolledige beschrijving product

Computergamer op 17 december 2016 over Troostwijk Veilingen in de categorie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Veilingen
Status Open
Datum 17 december 2016

Een klant heeft een nieuwe Lenovo laptop aangeschaft voor gaming, maar is teleurgesteld over de onvolledige productbeschrijving. Het videogeheugen werd niet vermeld en op de kijkdag was er geen Windows geïnstalleerd, waardoor de klant nu problemen ondervindt bij het spelen van games zoals Minecraft.

Mijn Klacht:

Net een nieuwe laptop van lenovo gekocht om te gamen war blijkt nu
Het videogeheugen was niet vermeld en dat kon waarschijnlijk ook niet op de kijkdag want er stond geen Windows op
Ik kan amper minecraft spelen op deze pc en mijn oude pc van veel minder gaat nog beter

Gewenste Oplossing:

Als ik eenvolledige vergoeding krijg als ik de laptop terugbreng

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM