Klacht: niet leveren van gekochte goederen

dirk50 op 12 februari 2019 over Troostwijk Veilingen in de categorie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Veilingen
Status Open
Datum 12 februari 2019

Een klant van Troostwijk Veilingen heeft een klacht ingediend over het niet volledig ontvangen van gekochte goederen. Bij het afhalen ontving de klant 15 stuks in plaats van de 24 stuks die waren gekocht. De klant ervaart ook dat de klantenservice niet adequaat reageert op de situatie en dat de ontvangen goederen niet de winkelwaarde vertegenwoordigen.

Mijn Klacht:

bij afhalen van mijn kavel,werd er gezegd door medewerkeralles is mooi ingepakt voor u ,bij thuis komst bleek echter dat er maar 15 ipv de 24 stuks inzatten,direct mail verstuurd naar klantendienst echter,ze sturen je met een kluitje in het zand wandelen,de aangekochte goederen die we nu gekregen hebben zijn nog niet de winkelwaarde waard.

Gewenste Oplossing:

dat ze de goederen terugnemen en ons ons geld terug storten,of de onbrekende goederen als nog leveren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Troostwijk Veilingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Troostwijk Veilingen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM