[email protected] op 28 oktober 2018 over Troostwijk Veilingen in de categorie Veilingen
Een klant van Troostwijk Veilingen meldt dat de kavel die hij wilde bezichtigen op de afgesproken dag niet aanwezig was, ondanks de belofte op de website dat alle kavels er zouden zijn. Hierdoor heeft hij onnodig €40 aan reiskosten gemaakt en voelt hij zich niet serieus genomen, aangezien zijn claim bij het bedrijf niet is beantwoord.
Op de bezichtingsdag was de desbetreffende kavel niet aanwezig terwijl op de website van Troostwijk stond dat alle kavels aanwezig waren! Ik ben nu voor niets helemaal daarnaartoe en gereden en heb onnodig €40 euro kosten gemaakt hierdoor. Ik heb een claim neergelegd bij Troostwijk, maar die geven niet thuis, echt schandalig om mensen voor niets te laten komen om kavels te bezichtigen die er niet eens zijn.
Als de kosten €40 vergoed wordt!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
