Klacht: auto gekocht

rick sytsma op 16 november 2023 over Troostwijk Veilingen in de categorie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Veilingen
Status Open
Datum 16 november 2023

Een consument heeft een auto gekocht via Troostwijk Veilingen, maar ontdekte bij thuiskomst dat de auto verschillende storingen vertoonde en dat stekkers achter het dashboard waren losgetrokken. Ondanks het versturen van zes e-mails, meerdere telefoontjes naar Amsterdam en een aangetekende brief, heeft het bedrijf niet gereageerd op zijn pogingen om contact op te nemen.

Mijn Klacht:

Auto gekocht op normale inbrengveiling ( dus geen faillisementsveiling), thuisgekomen bleek dat de auto div. storingen had en dat diverse stekkers achter ! het dashboard los waren getrokken omdit te verhullen. Nu zes mails gestuurd, diverse malen naar Amsterdam gebeld 085-8881802 en zelfs een aangetekende brief met ingebreke stelling.
Reageren gewoon niet……nemen ook nooit op.

Gewenste Oplossing:

Een tegemoet koming inde kosteb van 2700 euro reparatiekosten omdat dit een auto is die willens en wetens naar de veiling is gebracht met een gebrek.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM