Een klant meldt dat zijn zoon een onduidelijke sms heeft ontvangen, wat mogelijk heeft geleid tot een onbedoelde aanmelding voor sms-diensten. Hierdoor wordt er maandelijks €60 afgeschreven van hun rekening, terwijl zij niet op de hoogte waren van deze kosten.
Mijn zoon heef een wazig sms je gekregen en wij denken per ongeluk een verkeerde keuze gemaakt, wat wel heel makkelijk gaat !! Nu wordt er €60 in de maand afgeschreven aan sms diensten van deze firma en wij weten van niets !!!
Ik ben tevreden als iemand mij kan vertellen hoe ik hier vanaf kom !!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Triscreen do brasil
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Triscreen do brasil nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
