Mijn Klacht:

Maanden geleden ben ik telefonisch benaderd door Trip enjoy dat ik voor 69 euro een mooie reis kon krijgen.
Heb gelijk gezegd dat ik dat niet wilde maar moest mij binnen 14 dagen afmelden en dat heb ik ook gedaan. Nu krijg ik een incasso bureau Prevent Interland (telf: 020-7986724) aan de telefoon en deze meldt mij dat ik inmiddels 129,95 euro moet betalen omdat ik mij niet afgemeld heb. Trip enjoy heeft volgens het incasso bureau geprobeerd het geld van mijn rekening te halen, maar dat is niet gelukt
Dit bedrijf verteld mij ook dat ik een herinnering per mail gehad heb. Dat heb ik niet. Heb het incasso bureau gevraagd mij deze herinnering dan op te sturen, maar dat doen ze niet. Volgens mij hoor je toch een aanmaning/herinnering per post te krijgen Heb het idee dat dit oplichterij is en betaal dus niet. Ook kan ik in de brief van het incasso bureau niet vinden voor wel bedrijf zij werken en wie ik dan moet betalen

Gewenste Oplossing:

Kunt u mij vertellen wat ik nu moet doen? Moet volgens incasso voor de 20e maart betalen. Zie ook dat dit onderwerp ook bij Kassa al aan de orde is geweest.
Stuur u de mail van het incasso bureau ook toe.