Klacht: Prullenbak niet geleverd

JAGD op 05 oktober 2019 over Trendywonen.nl in de categorie Online Woonwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Woonwinkels
Status Open
Datum 5 oktober 2019

Een klant heeft op 27 juni 2019 een prullenbak besteld bij Trendywonen.nl, maar deze is nooit geleverd. Na herhaaldelijk contact te hebben geprobeerd via het klantformulier en telefonisch, heeft de klant geen enkele reactie ontvangen. Uiteindelijk heeft de klant besloten om elders een prullenbak aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Op 27-06-2019 hebben wij een prullenbak (artikel BIL303519) besteld. Na een aantal weken hebben wij geprobeerd om contact te leggen met de multistore, omdat wij niets hebben ontvangen. Echter via klantformulier geen reactie en ook telefonisch niet bereikbaar. Diverse malen geprobeerd, maar tot op heden geen enkele reactie. Inmiddels ergens anders maar een prullenbak gekocht.

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld terugkrijg en de webwinkel verbetering toezegt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trendywonen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trendywonen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JAGD
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM