Klacht: Geen levering, geen reactie op emails en berichten via het contactformulier, telefonisch constant niet bereikbaar.

GertieDerkx op 17 augustus 2019 over Trendywonen.nl in de categorie Online Woonwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Woonwinkels
Status Open
Datum 17 augustus 2019

Een klant heeft op 5 augustus een kinderprullenbak besteld bij Trendywonen.nl en hiervoor 17,95 euro betaald. Ondanks een levertijd van 3 tot 5 werkdagen heeft de klant geen levering ontvangen en geen reactie gekregen op e-mails of berichten via het contactformulier. Ook zijn de telefoonnummers van het bedrijf niet bereikbaar, wat leidt tot gevoelens van bedrog bij de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb op 5 augustus j.l. een kinderprullenbak besteld en daarvoor 17,95 betaald inclusief verzendkosten. Levertijd 3 tot 5 werkdagen. Ik heb een orderbevestiging ontvangen en dat is alles. Beide telefoonnummers zijn afgesloten, geen reactie op emails en berichten via het contactformulier. Ik voel mij bedrogen door dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg en als deze webshop met onmiddellijke ingang van het internet wordt afgehaald voordat nog meer mensen zo bedrogen uitkomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trendywonen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trendywonen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM