Klacht: fraude; wel betaald;niks gekregen

Cathy56 op 10 december 2021 over trendible.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 december 2021

Een klant heeft woondecoratie besteld bij trendible.nl, maar heeft de bestelling nooit ontvangen. Ondanks de betaling vraagt de klant nu om terugbetaling, aangezien het proces te lang duurt.

Mijn Klacht:

Ik heb bij dit bedrijf woondecoratie gekocht; niks ontvangen dus ik wil mijn geld terug,dit duurt allemaal al te lang

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten