Mijn Klacht:
Beste,
Momenteel zit ik in de bus van maastricht centraal richting mumc, oorspronkelijk zat ik in de stoptrein van sittard naar maastricht randwyck. Na 5 min in de trein te hebben gezeten in maastricht kwam het bericht dat de trein niet verder ging naar randwyck, balen! Terwijl ik op het station op mn telefoon zoek naar de snelste optie naar het ziekenhuis hoor ik via de omroep op t station dat een andere stoptrein richting randwyck het vervangend vervoer wordt (let wel, deze oproep kwam om 8:58 en luidde, u kunt de trein van 8:56 richting maastricht randwyck nemen) een beetje verbaasd loop ik richting spoor 6 waar deze trein staat en zie ik dat de trein net wegrijdt als ik aanstalte maak om in te stappen, weg vervangend vervoer, jammer, erg jammer. Inmiddels ben ik bijna gearriveerd bij t ziekenhuis, met de bus, en had ik exact genoeg tijd om deze klacht te schrijven!. Ik hoop dat jullie er iets meedoen!!! En o ja, het kostte mij 1,24 euro omdat de bus niet door mijn werkgever wordt vergoed…
Gewenste Oplossing:
Betere communicatie in het vervolg! Vergoeding van mijn gemaakte kosten zou nog mooier zijn!
