gerke.w op 22 november 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant heeft ervaren dat het niet langer mogelijk is om treinkaartjes zonder datum te kopen bij het postagentschap in Anna Paulowna. Deze verandering wordt als vervelend ervaren, vooral omdat de klant graag kaartjes wil hebben voor zijn kinderen voor onvoorspelbare weersomstandigheden. De klant vraagt zich af of deze beslissing kan worden teruggedraaid.
sinds vorige week kan ik op het postagentschap in Anna Paulowna geen treinkaartjes zonder datum meer kopen. Ik vind dit heel vervelend. Kan deze beslissing teruggedraaid worden? Ik wil gewoon treinkaartjes klaar hebben liggen voor mijn kinderen als ze naar school moeten en het weer blijkt ’s ochtends te slecht om te fietsen.
op het postkantoor de mogelijkheid terug te brengen om daar kaartjes zonder datum te kopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - De mogelijkheid om kaartjes te kopen zonder datum moet blijven, vind ik !!!!!!!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
