Klacht over Blokker: Treinkaartjes

Mijn Klacht:

ik heb 2 treinkaartjes besteld, die zouden 20 april bezorgd worden. Niet ontvangen. Mail gestuurd met de vraag waar ze bleven. 11 mei in de ochtend gebeld, toen werd me beloofd dat ze 12 of 13 mei uiterlijk binnen zouden zijn. Helaas niet ontvangen. Ik heb kaarten om 15 mei naar het Rijksmuseum te gaan, wil ze nog graag voor vrijdag hebben.

Gewenste Oplossing:

als ik de kaartjes voor 15 mei heb zodat ik naar het Rijksmuseum kan want de kaarten voor het Rijksmuseum zijn ook voor 15 mei

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 15 mei 2015 om 08:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Arndtz,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Onze excuses voor het ongemak. Op 12 mei 2015 is er een e-mail naar u gestuurd waarin kenbaar wordt gemaakt dat wij opnieuw twee treinkaarten per briefpost hebben verstuurd. Wij nemen aan dat u de NS kaarten inmiddels heeft mogen ontvangen.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Blokker Klantenservice

Klacht: Treinkaartjes

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels