treinkaartje

Question

Ik kocht 16-01-2016 bij blokker Valkenswaard 2 treinkaartjes en kom thuis maak het open en zit er geen treinkaartje in! Maak mijn tas helemaal leeg ook niets.Ga met mijn kaartjes terug en kassabon de bedrijfsleider erbij en kon niets doen.Moet maar een ander kaartje kopen.Ik ben hier zeer kwaad over er zijn echt nog wel eerlijke mensen er zat gewoon geen kaartje in!Het gaat mij erom ik koop 2 treinkaarten en er horen 2 treinkaarten in te zitten.

Blokker · Accepted Answer

Beste mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Heel vervelend om te horen dat er in de door u aangekochte treinkaarten geen treinkaarten bleken te zitten. Wij vinden het ook erg jammer om te horen dat de winkel u hier niet mee heeft willen helpen. Het komt heel af en toe voor dat er geen kaartjes in de vouchers blijken te zitten. Daar Blokker ze gesloten ontvangt van de NS kunnen wij deze niet controleren voor verkoop.

Wij sturen u twee nieuwe kaarten toe per post. 

Excuses voor het ongemak.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Blokker Klantenservice

Klacht: treinkaartje

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Blokker

Geboden Oplossing:

Klacht: treinkaartje

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels