Mijn Klacht:
Op vrijdagochtend 10 augustus is de trein van Rotterdam noord naar Rotterdam centraal van 9.14 ongeveer 2 minuten te vroeg vertrokken. Ik checkte in om 9.12 en hij reed weg om 9.12 (ns informatiebord tijd). Dit leverde mij een onnodige vertraging op van 14 minuten. Of eigenlijk 16 gezien de volgende 142 min later vertrok.
U kunt begrijpen dat dit niet gewaardeerd wordt. Zo kan ik ook wel mijn targets halen van op tijd komen.
Gewenste Oplossing:
Een vergoeding van mijn treinticket. En erkenning dat de ns haar werk niet verstaat.
