Mijn Klacht:
Vrijdag middag 17.08 trein vanuit Nijmegen richting Roermond was overvol. Ik was op tijd bij de trein, maar kon deze niet meer in omdat de trein vol was. Mensen stonden als sardientjes op elkaar. Ik vind het zeer onprofessioneel dat er niet geanticipeerd wordt op de spits. Het is niet normaal dat er op dit tijdstip slechts 2 treinstellen ingezet worden, waardoor reizigers niet meegenomen kunnen worden.
Dit is helaas niet de eerste keer dat is is voorgevallen. Het is een regelmatigheid dat de treinen propvol zijn en hier moet zeker verandering in komen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er rekening gehouden wordt met het aantal reizigers dat er op een tijdstip van de dag reizen en gebruik moeten maken van uw dienstverlening. Hier wordt namelijk (veel) voor betaald.
