Klacht over NS: Trein rijdt te vroeg weg

Mijn Klacht:

Gisteravond (08-06-2013) wilde ik om 20.34 met de stoptrein van Hoogeveen naar Zwolle. Ik was bijna bij het station toen ik de spoorwegovergang hoorde, ik heb het op een rennen gezet. Het fluitsignaal klonk toen ik de trappen op rende naar het perron, en de trein reed voor m’n neus weg. Volgens de stationsklok ruim twee minuten te vroeg!! Had hij op tijd gereden had ik hem dus makkelijk kunnen halen.
Nu moest ik een half uur wachten op een station waar je nog niet eens een kop koffie kunt krijgen.

Gewenste Oplossing:

Voor deze enkele reis wil ik graag mijn geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 10 juni 2013 om 15:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

opvraag vervoerbewijs en antwoord met uitleg

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

Caatje1979

Heeft op 12 oktober 2013 om 12:46 geantwoord

Ik kreeg een mail met excuses (aardig) en dat ze mijn verzoek om mijn geld terug te krijgen in behandeling zouden nemen zodra ik een kopie van het vervoersbewijs en mijn gegevens had doorgegeven. Dat heb ik gedaan. Nu, zowat een half jaar later nog steeds geen reactie...

Klacht: Trein rijdt te vroeg weg

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer