Mijn Klacht:
In 1 week tijd heeft er op traject Echt-Roermond en v.v. 4x geen trein gereden.
Gewenste Oplossing:
Als de trein op de geplande tijdstippen rijdt.
Klacht: trein rijdt herhaaldelijk niet
Rian van Arendonk op 14 februari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Rian van Arendonk, Helaas heb ik geen reactie van je ontvangen. Ik kan daarom geen melding maken van dit voorval. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Rian van Arendonk, Niet leuk om te lezen dat er tot 4x toe geen treinen hebben gereden. Wanneer en hoe laat was dit precies? Dan geef ik je klacht over het uitvallen van ritten door aan de desbetreffende afdeling. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 02 maart 2017 om 17:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Rian van Arendonk,
Helaas heb ik geen reactie van je ontvangen. Ik kan daarom geen melding maken van dit voorval.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.
Met vriendelijke groet,
^YZ
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
