Klacht: Trein rijd niet

op 17 februari 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 17 februari 2018 om 22:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sventoer,

Vanwege een storing aan het spoor hebben onze treinen inderdaad hinder ervaren en zijn er ritten (deels) uitgevallen. Dit laten wij altijd zo snel als mogelijk is weten via Twitter en de reisplanner. Alles over geld terug bij vertraging en hoe je dit aanvraagt lees je hier: https://www.arriva.nl/gelderland/service-contact/niet-tevreden-geld-terug.htm

Met vriendelijke groet,
Nina
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Sventoer