Klacht: trein/ bus aansluiting winsum

susanvr. op 19 september 2013 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
๐Ÿ”„ In behandeling
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status In behandeling
Datum 19 september 2013

Een reiziger meldt dat de trein uit Roodeschool op tijd aankwam in Winsum, maar de bus naar Zoutkamp, lijn 65, vertrok voordat hij en andere passagiers konden overstappen. Hierdoor moesten zij een half uur wachten op de volgende bus, wat als onplezierig werd ervaren. De reiziger uitte zijn ongenoegen bij de busschauffeur over het ontbreken van geduld van de chauffeur van lijn 65.

Mijn Klacht:

Vanmiddag was de Roodeschool trein keurig optijd in Winsum, waar ik om 16:40 zou over stappen op de Zoutkamp bus, lijn 65.
Aangezien dat het station in Winsum er uit ligt moet er een stukje worden gelopen.
Ik en nog heel wat anderen moesten nog zo’n 30 meter lopen en vervolgens rijd de lijn 65 gewoon voor ons neus weg.
Dus verplicht een half uur moeten wachten op de 165!
Daar heb ik de busschauffeur een vriendelijk verzoek gedaan om de wegrijdende schauffeur van lijn 65 te bedanken voor het wachten.

Dit zijn geen leuke streken als een busschauffer zo veel mensen laat staan!

Gewenste Oplossing:

Volgende keer gewoon even wachten als busschauffeur, en iedereen mee laten gaan!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten