FBO2018 op 09 januari 2018 over Travelgenio in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft een vlucht geboekt via Travelgenio, maar ontdekte bij aankomst op het vliegveld dat de vlucht niet bestond, ondanks een bevestigde boeking en betaling. Pogingen om contact op te nemen met Travelgenio zijn tot nu toe zonder resultaat gebleven.
Ik heb een vlucht geboekt via travelgenio (air Berlin)! Uiteindelijk aangekomen op het vliegveld, bestond de vlucht niet. Ik heb alles voldaan en booking is bevestigd. Daarna geen contact te krijgen met travelgenio
Met contact, schade vergoeden van mislopen vlucht, langer verblijf etc
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travelgenio
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Travelgenio nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Travelgenio in behandeling genomen
Bericht van Travelgenio
8 jaren geleden - Hei Freek Boeijen. I løpet av de neste timene vil du motta svar på din e-post. Takk for ditt samarbeid.
Bericht van Groeten van Max
7 jaren geleden - Goedendag, Heeft u inmiddels met travelgenio een oplossing gevonden? Wellicht kunnen wij van Groeten van Max iets voor u betekenen. Kunt u het volledige verhaal mailen naar [email protected]? Groet, Denise - Groeten van Max
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
