Klacht: schandalig

pili01 op 15 juni 2014 over Travelgenio in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Travelgenio has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 15 juni 2014

Een klant heeft klachten over de website van Travelgenio, die volgens hem misleidend is. Ondanks dat de site goedkope vluchten van Amsterdam naar Ho Chi Minh-stad toont, ervaart de klant dat de pagina's steeds verlopen zijn en de werkelijke prijzen veel hoger zijn. Dit wordt als onacceptabel en schandalig ervaren.

Mijn Klacht:

Schandalig, ik hou nu al weken via skyscanner de vluchten van AMS naar SGN in de gaten en daar komt travelgenio.com als z.g.n. goedkoopste uit de reeks. Toch wel heel vreemd dat het systeem elke keer weer opnieuw aangeeft dat de pagina verlopen is en dat ik opnieuw moet zoeken met als resultaat dat de vluchten in werkelijkheid veel duurder zijn!!!! misleidend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

als zij zich houden aan de prijs zoals op de website vermeld

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travelgenio

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Travelgenio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Travelgenio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM