Ralfito op 05 juli 2021 over Travelgenio in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van Travelgenio wacht sinds september 2020 op een terugbetaling van ticketkosten voor een reis naar Indonesië. Ondanks de bevestiging van het bedrijf is er na bijna 10 maanden nog steeds geen refund ontvangen.
Na bevestiging van Travelgenio in september 2020 dat ik mijn ticket kosten naar Indonesië terug gestort zou krijgen wacht ik nog steeds op mijn refund. We zijn nu weer bijna 10 maanden verder en heb nog niks ontvangen. Ik wacht nog steeds
Als ik mijn Ticket kosten terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Travelgenio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Travelgenio in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
