Mijn Klacht:

Op 19 juni 2017 (een jaar geleden) ben ik ingegaan op een telefonische aanbieding van bg bedrijf. Het viel me al op dat het telefonisch voorlezen van het contract erg lang duurde (ruim 3.5 min; ik heb de bandopname in mijn bezit), met heel veel nummers, getallen en vakantieplaatsen. Complex dus. Ik heb aan het eind van het gesprek hetvolgende gezegd: als ik het goed begrijp heb ik dus niks gekocht, ik krijg informatie toegestuurd en daarna besluit ik of ik meedoe en daarna wordt – als ik ja zeg – het geld afgeschreven. Dit wordt door de juffrouw bevestigd. Ik deed dat omdat ik het niet goed kon volgen en er zeker van wilde zijn dat ik geen gekke dingen ging doen. Vervolgens kreeg ik info toegestuurd maaar heb niet gereageerd en dus geen toestemming gegeven. Toch wordt via STICHTING FOUNDATION DOCDA
TA PAYMENTS (niet herkenbaar als travel club dus) via automatische incasso 89,97 euro afgeschreven op 11 augustus en 2 oktober 2017. De eerste heb ik terug geboekt, de 2de heb ik niet gesignaleerd als onterecht. In mei krijg ik een schrijven van Cash Credit collectors, een incassobedrijf, dat ik dat geld van augustus moet overmaken plus de incassokosten, ca 130 euro. Dat heb ik geweigerd en hen gevraagd bewijs te leveren dat ik in gebreke ben gebleven. Inmiddels is ook hen kennelijk duidelijk dat die incasso onterecht is, na beluisteren van de bandopname. Zij hebben het teruggeven aan Travel Club Express. Inmiddels is de website van TCE uit de lucht

Ik heb dus inmiddels in ieder geval bijna 90 euro aan hen betaald via een automatische incasso zonder dat zij daarvoor toestemming hadden. Ik kan geen contact met hen opnemen en beticht hen derhalve van oplichting. Hopelijk kunt u mij daarbij ondersteunen.Tevens vraag ik me af of ik aangifte moet doen.
Mvg
M.J Duk

Gewenste Oplossing:

Zodra zij zijn ontmaskerd en ik mijn geld terug heb