Klacht: Afsluiten van telefoon verbinding

Pension De Boschkamp op 01 maart 2014 over Travagood in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Travagood
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 1 maart 2014

In 2013 heeft de klager zijn telefoonabonnement bij Travagood opgezegd en de kosten voor november en december betaald. Ondanks het storneren van verdere automatische afschrijvingen, blokkeerde Travagood op 1 maart 2014 de telefoonverbinding, waardoor de klager niet meer kon uitbellen. De klager beschouwt dit als een onrechtmatige actie van Travagood.

Mijn Klacht:

Wij hebben eind 2013 Travagood opgezegd, de kosten van november/december zijn door ons betaald. Wij hebben de bank opdracht gegeven om verdere automatische afschrijvingen door Travagood te storneren. Nu op 1 maart 2014 blokkeert Travagood onze telefoonverbinding om uit kunnen bellen. D.m.v. een gesprek met KPN telefonie hebben wij de mogelijkheid om via een extra nr. weer te kunnen telefoneren. Dit bewijst dat Travagood een criminele org. is.

Directie pension De Boschkamp

Gewenste Oplossing:

Er is gebleken dat bellen via Travagood geen enkel voordeel oplevert!Travagood is niet bereid om een contract te beeindigen zonder dwang!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travagood

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Travagood nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie