Klacht: transportkosten

op 14 juli 2017 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De kosten om een elektrische deken van Hoevelaken naar Hoofddorp te sturen bedragen 50 euro, op mijn vraag of dit niet op een andere manier tegen een normale vergoeding kon was het antwoord nee.
Pakketjes op sturen tegen een redelijke vergoeding en uw klanten niet op laten lichten door de u aangeboden transporteurs zou een onderdeel van uw ( EERLIJK) zaken doen moeten zijn.

Gewenste Oplossing:

Als u een eerlijke vergoeding voor de transportkosten zou (laten) rekenen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BVA Veilingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 14 juli 2017 om 17:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bram,

We vinden het vervelend dat je deze ervaring hebt. Uiteraard kijken we graag of we je nog ergens mee kunnen helpen. Heb je voor ons een kavelnummer betreft deze bestelling? Dan kunnen wij intern jouw dossier bekijken en samen met jou een mogelijke oplossing zoeken.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,
BVA Auctions.

Heeft op 14 juli 2017 om 19:21 geantwoord

kavelnummer 395004

Alle klachten die gemeld zijn door brambo62