Klacht: Transactie geweigerd

op 18 maart 2017 over Afterpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik heb ooit een keer gebruikt gemaakt via afterpay met een betaal regeling na gevraagt of dit gevolgen zou hebben werd er nee geantwoord, nou probeer ik iets te bestellen via afterpay word elke transactie geweigerd.. heb ik gebeld naar de klantenservice die vrij chagrijnig was naar mijn mening na wat vragen wat de mevrouw aan de telefoon steeds negatiever en werd er met anderen worden gezegd afterwerkt niet voor jouw zoek het maar uit… zonder uit eindelijk duidelijkheid te hebben over wat er nou aan de hand is..

Gewenste Oplossing:

als ik gewoon weer gebruik kan maken van afterpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Afterpay over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Afterpay in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Afterpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Afterpay

Heeft op 20 maart 2017 om 12:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Hendriks,

Bedankt voor uw bericht. Wij hebben de vraag voorgelegd aan onze interne afdeling of het nog mogelijk is om met AfterPay te betalen.

Zij geven aan dat het helaas niet mogelijk is om te bestellen met betaalmethode AfterPay op deze gegevens. Uiteraard kunt u nog wel bestellingen plaatsen, maar dan met een andere betaalmethode zoals Ideal.

Onze excuses. Hopende u hierbij voldoende geïnformeerd te hebben.

Vriendelijke groet,
Dieuwke

Alle klachten die gemeld zijn door jordy hendriks