Klacht: traject Brussel-Tilburg

jooscrem op 23 juni 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

antwoord naar de klant

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 23 juni 2013

Een reiziger ervaart de reis van Brussel naar Tilburg als zeer problematisch, vooral op zondag. Hij ondervindt lange wachttijden, overvolle treinen en weinig ondersteuning van het personeel, waardoor de reis meer dan een halve dag in beslag neemt voor een afstand van 125 kilometer. De reiziger vergelijkt de huidige situatie met die van de 19e eeuw.

Mijn Klacht:

Vandaag moest ik van Brussel naar Tilburg. Dit is door de week al een hele onderneming maar op zondag is het een crime. Ten eerste: 2X overstappen, in Antwerpen bijna 1 uur wachten, overvolle treinen en weinig behulpzaam personeel.
Het is echt een schande; 2013 in de Benelux moet je meer dan een halve dag uittrekken om 125 k.m. met het openbaar vervoer te overbruggen.
Aan de Fyra mag dan wel veel fout zijn maar nu zijn we terug naar de 19 eeuw.
Joos Cremer

Gewenste Oplossing:

Meer treinen tussen Brussel en Roosendaal/Breda en ook in het weekend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 24 juni 2013 om 10:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

antwoord naar de klant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten