henkentea op 14 november 2013 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 4 november drie pakketten afgeleverd, maar sinds 6 november is er geen verdere actie ondernomen. Op het moment van de klacht is het ook niet mogelijk om de status van de pakketten te achterhalen vanwege een storing.
Op 4 november jl heb ik 3 pakketten afgeleverd. Sinds 6 nov is er niets meer gebeurd met die pakketten.
Nu, vandaag, kan ik niet eens opzoeken waar de pakketten zijn…storing.
Een reactie op mijn klacht per mail en dat mijn pakketten afgeleverd worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
