Terug

Klacht: Bestelling

mchagri op 22 maart 2012 over Traders B.V. in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Traders B.V.
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 22 maart 2012

Een klant van Traders B.V. heeft een klacht ingediend over een miscommunicatie rondom zijn bestelling van drie BlackBerry 8520 toestellen in combinatie met een Vodafone-abonnement. Tot nu toe heeft hij slechts één toestel ontvangen, terwijl er geen duidelijkheid is over de status van de andere twee toestellen, ondanks dat de telefonische overeenkomst zou zijn opgenomen.

Mijn Klacht:

Ben telefonisch benaderd om mijn Vodafone abbo te verlengen en dat ik een nieuwe toestel gratis kon krijgen. Ik kon kiezen uit 3 toesellen, het werd een B.Berry 8520. met een abbo van 10 euro / mnd met een belbundel 120 min / SMS.
Ik bestelde tevens 2 andere Bl.Berrys (8520 met eenzelfde abbo–> was geen probleem). Heb inmiddels alleen 1 toestel gekregen (voor verlengde abbo), de andere 2 daar weet noch Traders noch Vodafone iets van! Ons telefonische overeenkomst werd opgenomen aldus de verkoper.

Gewenste Oplossing:

Nog niet, wil eerst de andere 2 toestellen met dezelfde abbo als de eerste.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Traders B.V.

Alle klachten over Traders B.V. →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over Traders B.V.
Zo werkt het