Klacht: Traag werkende Samsung Galaxy Tab 3

Annelies123 op 26 november 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 26 november 2013

Een klant heeft een Samsung Galaxy Tab 3 7.0 gekocht bij MediaMarkt, maar ervaart traagheid bij het laden van internetpagina's en video's. Bij terugkomst in de winkel werd de klant meegedeeld dat de tablet niet geretourneerd kon worden vanwege de geopende verpakking en dat er geen verdere oplossingen geboden konden worden.

Mijn Klacht:

Bij de mediamarkt een samsung Galaxy Tab 3 7.0 aangeschaft. Thuis aangekomen blijken internetpagina’s en video’s via youtube heel erg traag te laden. (lag niet aan verbinding want laptop en iphone deden het prima)De volgende dag terug met de tablet naar de Mediamarkt. verteld de medewerkster aan de balie dat de tablet niet retour genomen kon worden omdat de verpakking geopend was. dat er verder niets aangedaan kon worden.

Gewenste Oplossing:

Als de medewerkester mij klacht serieus had genomen en mijn toestel na had laten kijken was dit voor mij voldoende geweest.
Nu wil ik gewoon mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM