Mijn Klacht:
De laatste tijd en vooral in de weekenden hebben wij bij vlagen erg traag internet, of valt de verbinding helemaal weg.
Het best valt het te omschrijven als een instabiele verbinding.
Na enkele minuten is de verbinding weer normaal.
Meerdere malen gebeld met UPC, zei zeggen dat ze niks te kunnen doen, en stellen voor om bv. het modem te resetten (wat nog nooit iets heeft geholpen) of zelfs een nieuwe router aan te schaffen.
Als alles goed werkt is de verbinding prima en de snelheid naar verwachting.
Gewenste Oplossing:
1. als we zonder storing gebruik kunnen maken van wat we bij UPC afnemen.
2. Als UPC kijkt of de storing zich in het weekend ook echt voordoet.
