Klacht: traag

op 25 april 2020 over Albelli in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Geeft steeds de melding reageert niet tussen over schakelen van pagina’s
en is dus er traag.
ik heb albelli al een keer verwijderd en op nieuw geinstalleerd maar dat heeft geen effect.

Gewenste Oplossing:

dat het programma weer vlot werkt zonder irritatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 22 mei 2020 om 17:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wat ontzettend vervelend dat u problemen ondervindt met het gebruik van ons fotoboekprogramma. We kunnen ons voorstellen dat het op deze manier niet mogelijk is om verder te werken aan uw fotoboek.
We hebben u zojuist een e-mail toegestuurd, met instructies hoe dit probleem opgelost kan worden. We vernemen graag of dit tot een oplossing heeft geleid.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

albelli

Heeft op 23 mei 2020 om 16:44 geantwoord

Alle stappen doornomen, heeft geen enkel effect.

Alle klachten die gemeld zijn door Retseandersom