Mijn Klacht:
Gister mocht onze kleine meid een kadootje uitzoeken omdat ze Snachts ook droog houdt. Wij zijn bij toys xl Alexandrium geweest. Ze twijfelde tussen my little pony en winx. Mijn man zag een bordje hangen bij aankoop van een winx pop een kleine winx kado. Dit tegen onze kleine meid gezegd. De kleine blij want ze krijgt 2 ipv 1. Eenmaal bij de kasa bleek dat ze niet eens op de hoogte waren van deze actie. De medewerkers konden geen andere winx poppetje vinden. Na bijna half uur wachten zijn we naar huis gegaan zonder 2de winx pop met een teleurgestelde kleine meid. Schandalig en misleidend vind ik dit van toys
Vervolgens stuur ik me klacht naar Toys xl, krijg ik een mail. Sorry maar wad een op = op actie. Als dat zo is waarom laten ze dat bordje hangen in de winkel. Als het op is haal het dan weg maar dat doen ze ook niet. Kinderen nemen zo’n pop en bij de kassa krijgen ze dan te horen dat het op is.
Gewenste Oplossing:
Als de voorraad op is moeten ze het bordje uit de winkel halen. Anders moet toys xl verantwoordelijk nemen.
