klagerbabec7df op 22 oktober 2026 over Toverland in de categorie Attractiepark
Een bezoeker van Toverland uit zijn onvrede over een onduidelijke kortingsactie. Ondanks de intentie om met korting van een andere attractie naar binnen te gaan, bleek dit niet mogelijk door een niet-gecommuniceerde actie. Bij navraag werd de bezoeker geïnformeerd dat de volledige prijs betaald moest worden, wat als teleurstellend en onprofessioneel werd ervaren.
Ik wil een klacht indienen over Toverland. Wij wilden met korting van Billy Bird vandaag naar binnen, maar er bleek een actie te zijn waardoor dit niet mogelijk was. Deze actie stond echter nergens aangegeven. Toen wij contact opnamen, kregen wij te horen dat we gewoon moesten betalen. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.
Ik verzoek om terugbetaling van het betaalde bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Toverland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
