Terug

Klacht: totaal geen mogelijkheid tot contact met de klantenservice.

Ronald_S op 29 april 2020 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Rituals has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rituals
Categorie Verzorgingsprodukten
Status Open
Datum 29 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

zowel telefonisch als via het klachtenformulier contact proberen te krijgen met de klantenservice om een verkeerd geleverd artikel om te ruilen dan wel het bestelde (duurdere) artikel alsnog te ontvangen.

Helaas is dit na talloze pogingen nog niet gelukt, langer dan 20 minuten in de wacht staan wordt ook een beetje te gek.
Op de mail van ruim een week geleden helaas ook geen reactie mogen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de klantenservice wel binnen een redelijke termijn -5 min wachttijd bereikbaar is, of dat ze mij rechtstreeks contacten en alsnog het bestelde product leveren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ronald_S
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rituals

Alle klachten over Rituals →

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten

Alle klachten in Verzorgingsprodukten →
Meld uw Klacht over Rituals
Zo werkt het