Klacht: totaal ander bestelling ontvangen (uit China)

op 12 juli 2017 over Twenga in de categorie Vergelijkings websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

op 21-06 een linnen jurk besteld via Twenga van VPLA. nl. Na bestelling bleek dat de leverancier in China zit en dat er naast verzendkosten € 10 nog een € 6 transactiekosten door de bak werd berekend. Op de website was niet et zien dat het om een Chinese levering gaat, dan had ik natuurlijk de bestelling niet geplaatst. Toen dat duidelijk werd heb ik wel geprobeerd te annuleren, dat ging niet. De bestelling bleek een totaal ander jurk, inplaats van een effen blauwe linnen jurk kwam er een van kunststof met bloemetjes.
Dit is oplichterij!!! Terugsturen kost veel geld en dan is het nog maar de vraag of de betaalde prijs terug betaald word.
Graag uw reactie, met groet Ria Donders

Gewenste Oplossing:

Dat de info op de website juist is en de levering zoals op de website is vermeld. Kosten en aankoopbedrag € 49,84 teruggestort op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Twenga over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door RiaDo